二手时尚电商平台Plum最新完成数千万美元 B 轮融资,经纬中国领投,A轮领投方IDG资本以及启明创投、九合创投、险峰长青等原老股东跟投。
Plum于2017年2月上线,去年9月获得 IDG 资本领投,经纬中国和险峰长青跟投的 A 轮融资。IDG资本VC团队董事甄勇表示,“IDG资本持续看好二手交易市场。Plum的模式为买家和卖家都提供了良好的体验,探索出了一条新的路径。我们作为上轮领投方,很高兴能继续加码公司,相信徐薇会带领公司快速发展。”
Plum 最大的特点是在于,将传统二手交易“处理闲置”的需求,通过产品、技术、数据驱动,形成了”时尚消费升级、快速循环迭代”的消费场景。
Plum创始人及CEO徐薇表示,在时尚领域里,品牌本身就是一个连续性的区间,在这个连续性区间内,每个人都可能是其中一个品牌的卖家,但也可能是对另一个品牌感兴趣的潜在买家。
例如,用户可以将自己闲置的Chanel包包放在Plum平台上卖掉,再在平台上购入Vetements卫衣。在这个买卖过程中,用户用较低的价格提前享受到了有品质感的商品,体验到了更多的品牌,也在闲置变现之后,满足了自己更多需求。目前,平台上买卖家的身份重合度达到40%。
Plum的核心用户群体为一到三四线、有一定消费能力、热爱时尚并追求更高生活品质、20~35岁的年轻用户。这背后代表的是国内二手交易的增量人群:对新经济模型呈开放心态,将二手看做是一种“生活方式”。现阶段,Plum的客单价在 1000 元左右,用户的平均购买频率在一年 5~6 次。
同时,年轻人群对于“新品”的认知和定义也在发生变化。二手交易作为一种社会化供给,和传统意义上的新品商品相比,二手物品几乎每一件都是“孤品”,差异化明显。对于在消费层面足够自信的年轻人来说,反倒是“个性化”购买的一个方式;二手平台除了帮消费者以更低门槛接触到相对高端的商品外,也可以看做是为新品消费提供了出口,用户对于新品消费将更大胆。
在将二手交易和精品时尚消费挂钩后,徐薇将 Plum 平台上的用户看做是“买手”:二手商品本来就是人们经过挑选的结果,所以每一个来寄售的卖家都能看作是平台的买手——类比IDG资本投资的另一企业 Farfetch ,后者连接的是全球高品质线下买手店。
对于二手交易中摩擦系数难题,Plum 目前有两个解决方案:
1、C2B2C 平台的定价机制。卖家除了可以自主定价,平台建议也会综合历史交易情况和同类产品的定价给到建议售价,在该情况下,产品售出率在 90%。
2、个性化推荐,即将产品以基于信息流、算法推荐的方式展示给用户。根据多个用户行为指向来推荐和展示商品,让用户在平台上可以快速找到自己心仪的商品。
对于Plum平台海量的二手商品,具有库存量大、每件只有一个的非标特点,为了保证海量商品的处理效率,Plum在审核、验真、编辑、上架等各个环节,对每一件商品通过PDA扫码技术做到精确追溯,让商品可以得到及时化处理,让用户看到更详尽的商品背景信息。
本轮融资完成后,除了在后台系统和运营等技术层面进行投入外,Plum 也会在品类扩充、线下落地、供应链平台交易方式上进行新的尝试:
1、品类扩充。Plum 在上季度上线了男装频道,目前在品类上,整体仍以服饰、包袋、鞋为主。在徐薇看来,家居生活方式、母婴等和“时尚生活”相关的产品都能可以是 Plum 尝试的方向;
2、落地线下。对于 Plum 来说,通过异业合作、线下快闪等形式去落地线下最主要的还是向更大众的人群来传递二手生活方式的概念,为平台导流同时也起到强化品牌的作用;
3、在交易环节,一方面,团队计划打通海外市场和小B端的供货渠道来丰富平台货品,另一当面,目前 Plum 已经推出了“黑卡会员”,而基于现有的会员体系,Plum 在后期也会上线积分等会员服务来缩短交易链路。